Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la compra de productos digitales en este sitio web. Léelas antes de comprar: al confirmar un pedido las aceptas.

Quiénes somos

Este sitio web lo gestiona [EMPRESA], con CIF/NIF [CIF/NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN] (en adelante, «SVNOMARKET»). Puedes escribirnos a [EMAIL DE SOPORTE] o por cualquiera de los canales de Contacto. Los datos completos del titular están en el Aviso legal.

Productos

Vendemos productos digitales: accesos y suscripciones a servicios de terceros, códigos y cargas para juegos y herramientas. En la página de cada producto se describe qué incluye, su duración y cómo se entrega.

Los nombres y marcas de los servicios pertenecen a sus titulares. SVNOMARKET no está afiliada a ellos salvo que se indique lo contrario. Debes usar cada producto según las condiciones del servicio correspondiente.

Precios

Los precios se muestran en euros y [INDICA SI INCLUYEN IVA U OTROS IMPUESTOS]. El total de cada pedido lo calcula nuestro servidor con los precios vigentes en el momento de la compra; si cambia mientras estás en el checkout, te mostramos el total actualizado antes de pagar.

Cómo se hace un pedido

1. Añade los productos al carrito y elige la variante y la cantidad.
2. En el checkout indica tu correo electrónico, aplica un cupón si tienes uno y elige el método de pago.
3. Revisa el resumen, acepta estas condiciones y confirma el pedido.
4. Paga con los datos que te damos en la página del pedido y avísanos con el botón «Ya he pagado».

Cada pedido tiene un número que empieza por SV-. No necesitas registrarte: el pedido queda asociado a tu correo y te enviamos un correo con el enlace al pedido.

Pago

Los métodos de pago disponibles aparecen en el checkout antes de confirmar el pedido: Mercado Pago (una transferencia en pesos chilenos a nuestra cuenta) y Litecoin (LTC) y, cuando cubre el total del pedido, el saldo de tu cuenta. No se combinan varios métodos en un mismo pago.

Con Mercado Pago o Litecoin pagas tú desde tu banco, Mercado Pago o tu wallet, con los datos y por el importe exacto que aparecen en la página del pedido (en la moneda del método, con el cambio aplicado). Después nos avisas con «Ya he pagado» y nuestro equipo comprueba que el dinero ha llegado. Una captura del pago nos ayuda a encontrarlo, pero el pago se confirma solo cuando lo vemos en nuestra cuenta. Cada pago sirve para un solo pedido.

Mientras un pedido está pendiente de pago reservamos sus artículos durante un tiempo limitado. Si el pago no se completa a tiempo, el pedido caduca y los artículos vuelven a estar disponibles; si ya habías pagado, escríbenos con el número de pedido.

Entrega

Nuestro equipo entrega cada pedido después de confirmar el pago. Lo que has comprado aparece en la página del pedido, con sus instrucciones de uso, y te avisamos por correo cuando está listo. No tienes que pedir la entrega. El plazo orientativo es de [PLAZO DE ENTREGA] desde que confirmamos el pago.

Derecho de desistimiento

Los productos que vendemos son contenido digital que no se entrega en un soporte material. Al aceptar estas condiciones en el checkout, pides expresamente que la entrega empiece de inmediato y reconoces que, una vez empezada, pierdes el derecho de desistimiento, según el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Esto no afecta a tus derechos cuando un producto no funciona o no es lo que se describe (apartado siguiente).

Incidencias y reembolsos

Si un producto no funciona o no corresponde con su descripción, escríbenos en un plazo de [PLAZO PARA RECLAMAR] desde la entrega, indicando el número de pedido y lo que ocurre. Revisaremos la incidencia y, si procede, repondremos el producto o te devolveremos su importe.

Cuándo hay reembolso, cómo pedirlo y por qué medio llega el dinero se explica en la Política de reembolsos.

Tu cuenta

Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga con tu cuenta. Puedes activar la verificación en dos pasos y cerrar sesiones abiertas desde tu cuenta. Podemos suspender una cuenta que se use de forma fraudulenta o contraria a estas condiciones.

Resellers

Las cuentas de reseller tienen precios, saldo, límites y, en su caso, acceso por API propios, que se muestran en su panel. [CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA RESELLERS, SI LAS HAY]

Usos no permitidos

No está permitido usar el sitio para actividades ilícitas, intentar acceder a zonas o datos ajenos, interferir en su funcionamiento, automatizar compras fuera de la API ofrecida a resellers ni revender productos incumpliendo las condiciones de su proveedor.

Responsabilidad

Respondemos de que los productos se entreguen según su descripción. No respondemos de los cambios que un servicio de terceros haga en sus propias condiciones, precios o disponibilidad después de la entrega, salvo en lo que la ley no permita excluir.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Cada pedido se rige por las vigentes en el momento de hacerlo; la fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a las juntas arbitrales de consumo.